Valget af den rigtige software til at håndtere kunder, salg og data er en afgørende beslutning for enhver SMV og scale-up. Det rigtige værktøj kan accelerere vækst, mens det forkerte kan blive en dyr og ineffektiv byrde. Tre stærke navne, der ofte dukker op, er Pipedrive, HubSpot og Coherta. Selvom de alle sigter mod at forbedre forretningsprocesser, er de designet med vidt forskellige filosofier og styrker.

Denne guide giver en objektiv sammenligning for at hjælpe dig med at forstå, hvilken platform der bedst imødekommer dine specifikke behov. Vi dykker ned i alt fra kernefunktioner og datakvalitet til pris og brugervenlighed.

Hurtig oversigt: Platformenes DNA

• Pipedrive: Den dedikerede salgsmaskine. Designet af sælgere, til sælgere. Fokus er udelukkende på at visualisere og drive salgsprocessen fremad.
• HubSpot: Alt-i-en-platformen. Tilbyder en komplet suite af værktøjer til marketing, salg og kundeservice, der arbejder sammen i ét samlet økosystem.
• Coherta: Dataplatformen for danske virksomheder. Fokuserer på at levere berigede og validerede virksomhedsdata direkte ind i salgs- og driftsprocesser, kombineret med en brugervenlig CRM-kerne.

Sammenligning af Kernefunktioner

Platformenes primære forskelle findes i deres kernefunktionalitet og tilgang til forretningsprocesser.

Pipedrive: Fokus på salgspipelinen

Pipedrives hjerte er den visuelle pipeline. Hele brugerfladen er bygget op omkring at give sælgere et klart overblik over deres deals og guide dem gennem de næste skridt.

• Styrker: Ekstremt intuitiv pipeline-styring, aktivitetsbaseret salgsmetodik, og stærke rapporteringsværktøjer specifikt for salgsperformance. Det er nemt at komme i gang og kræver minimal oplæring for et salgsteam.
• Svagheder: Funktioner uden for salgsprocessen, som avanceret marketing automation eller kundeservice, er begrænsede og kræver typisk integration med tredjepartsværktøjer.

HubSpot: Den komplette suite

HubSpot sigter mod at være det eneste system, en virksomhed har brug for til alle kundeorienterede aktiviteter. Platformen er opdelt i “Hubs” (Marketing, Sales, Service, CMS, Operations).

• Styrker: Enestående integration mellem de forskellige hubs. Du kan spore en kundes fulde rejse fra første websitebesøg til afsluttet service-sag. Marketing Hub er markedsledende inden for inbound marketing og automation.
• Svagheder: Kan hurtigt blive kompleks og overvældende. Prisen stiger markant, når du tilføjer flere hubs eller øger antallet af kontakter. For en SMV, der primært har brug for en stærk salgsfunktion, kan det være overkill.

Coherta: Data som drivkraft

Cohertas udgangspunkt er anderledes. Platformen er bygget op omkring værdien af pålidelige og berigede danske virksomhedsdata. Den kombinerer en strømlinet CRM-kerne med dyb integration til officielle datakilder som CVR.

• Styrker: Automatisk CVR-berigelse og validering af virksomhedsdata. Ideel til lead-generering, kundekvalificering og sikring af høj datakvalitet. Platformen er designet til de specifikke behov hos danske SMV’er og scale-ups, der ønsker at arbejde datadrevet uden stor kompleksitet.
• Svagheder: Er ikke en alt-i-en-suite som HubSpot. Fokus er primært på B2B-salg og drift, og den har ikke de samme dybdegående marketing automation-funktioner.

Målgrupper og Ideelle Anvendelsesscenarier

• Pipedrive: Perfekt for virksomheder, hvor salgsteamet er den primære bruger. Hvis dit vigtigste mål er at give dine sælgere det bedst mulige værktøj til at styre deres pipeline og lukke handler, er Pipedrive et oplagt valg.
• HubSpot: Ideel for virksomheder med et stærkt fokus på inbound marketing, content marketing og en fuldt integreret kunderejse. Hvis din strategi er at tiltrække kunder via blogindlæg, e-bøger og nyhedsbreve, og du har ressourcerne til at administrere en større platform, skinner HubSpot.
• Coherta: Optimal for danske B2B SMV’er og scale-ups, der prioriterer høj datakvalitet og effektivitet. Hvis du bruger tid på manuelt at researche virksomheder, validere CVR-numre og ønsker at bygge en skalerbar salgsproces baseret på pålidelige data, er Coherta designet til netop det.

Datakvalitet og Berigelse

Et CRM-system er kun så godt som de data, det indeholder. Her adskiller platformene sig markant.

• Pipedrive og HubSpot: Begge platforme er som udgangspunkt “tomme”. Datakvaliteten afhænger fuldstændigt af, hvad brugerne manuelt indtaster. Berigelse med f.eks. CVR-data kræver enten manuelle opslag eller tilkøb af dyre tredjeparts-integrationer.
• Coherta: Databerigelse er en kernefunktion. Ved at indtaste et CVR-nummer eller firmanavn kan platformen automatisk udfylde stamdata som adresse, branchekode, antal ansatte og ejerforhold. Dette minimerer tastefejl og sikrer, at dit team arbejder med ajourførte og korrekte oplysninger fra dag ét.

Pris og Værdi for Pengene (TCO)

Prisen er mere end blot den månedlige licens. Se på den samlede ejeromkostning (Total Cost of Ownership).

• Pipedrive: Har en transparent og overkommelig prisstruktur pr. bruger. Det er nemt at forudsige omkostningerne, hvilket gør det attraktivt for SMV’er.
• HubSpot: Starter ofte med en gratis version, men bliver hurtigt dyr, når du har brug for professionelle funktioner eller overstiger grænsen for marketingkontakter. Implementering og opsætning kan også kræve konsulenthjælp, hvilket øger den samlede omkostning.
• Coherta: Tilbyder en skalerbar prismodel designet til SMV’er, hvor værdien er tæt knyttet til den tidsbesparelse og effektivitetsgevinst, som den automatiske databerigelse giver. Værdien ligger i at undgå manuelle processer og dårlig datakvalitet.

Brugervenlighed og Adoption

Hvis dit team ikke bruger systemet, er pengene spildt.

• Pipedrive: Vinder ofte på sin enkelhed og intuitive brugerflade. Sælgere forstår det med det samme, hvilket sikrer høj adoption.
• Coherta: Prioriterer også brugervenlighed med en ren og overskuelig grænseflade, der er designet til hurtig adoption i travle teams, som ikke har tid til lange oplæringsforløb.
• HubSpot: Kan have en stejlere læringskurve på grund af sin kompleksitet og mange funktioner. Det kræver ofte en dedikeret “HubSpot-superbruger” eller administrator i virksomheden.

Integrationer og Økosystem

• HubSpot og Pipedrive: Begge har et enormt “marketplace” med tusindvis af tredjeparts-apps, hvilket giver stor fleksibilitet.
• Coherta: Fokuserer på dybe og meningsfulde integrationer med de værktøjer, som danske SMV’er typisk bruger, herunder regnskabsprogrammer og specialiserede datakilder. API-adgang giver desuden mulighed for skræddersyede løsninger.

Anbefalinger: Hvilken platform skal du vælge?

Valget afhænger 100% af dine prioriteter.

Vælg Pipedrive, hvis:

• Din absolut højeste prioritet er at give dit salgsteam et rent, effektivt og visuelt pipeline-værktøj.
• Du har en simpel salgsproces og ikke har behov for avancerede marketing- eller servicefunktioner.

Vælg HubSpot, hvis:

• Din forretningsmodel er bygget op omkring inbound marketing og en fuldt digital kunderejse.
• Du har ressourcerne (tid og penge) til at implementere og administrere en stor alt-i-en-platform.

Vælg Coherta, hvis:

• Du er en dansk B2B SMV eller scale-up, der vil arbejde smartere med data.
• Høj datakvalitet, CVR-validering og automatisering af manuelle research-opgaver er afgørende for din effektivitet.
• Du ønsker en brugervenlig platform, der kombinerer CRM med stærke datafunktioner uden unødig kompleksitet.

Lær mere om begreberne

At forstå termer som CRM, pipeline og databerigelse er afgørende for at træffe den rigtige beslutning. Hvis du vil dykke ned i flere definitioner, kan du finde klare forklaringer i Cohertas ordbog.